Deine Agentur wächst.
Deine Strukturen nicht.
Ich bin Benjamin Lander — Fractional COO für inhabergeführte Agenturen. Ich baue die Betriebsstrukturen, die dir erlauben, deine Agentur zu führen statt in ihr zu arbeiten.
Kostenloses Erstgespräch vereinbaren Oder finde zuerst heraus, ob du einen COO brauchst →Kommt dir das bekannt vor?
Jede Entscheidung, jede Eskalation, jede neue Initiative läuft über deinen Schreibtisch. Dein Team wartet auf dich. Deine Kunden warten auf dich. Es fehlt an Ownership — niemand übernimmt Verantwortung, weil es kein Organigramm mit klaren Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung gibt.
Was bei 10 Mitarbeitern funktioniert hat, funktioniert bei 25 nicht mehr. Onboarding ist chaotisch, Projekte rutschen durch, und niemand weiss genau, wer wofür zuständig ist. Es braucht Prozess-Optimierung — aber du kommst nicht dazu.
Du wolltest eine Agentur führen. Stattdessen managst du Timesheets, löst Teamkonflikte und beantwortest Slack-Nachrichten bis Mitternacht. Strategie-Umsetzung? Dafür ist keine Zeit. AI und Automatisierung könnten helfen — aber wer soll das aufsetzen?
Jeder neue Kunde bringt mehr Umsatz und mehr Chaos. Deine Margen sinken, weil die Organisations-Struktur fehlt. Du traust dich nicht, aggressiv zu wachsen, weil du weisst, dass die internen Strukturen das nicht aushalten.
Was ein Fractional COO für deine Agentur tut
Ein Fractional COO ist ein erfahrener Geschäftsführer für den operativen Bereich — aber ohne die Kosten und das Risiko einer Vollzeitanstellung. Er arbeitet mit deinem Team, baut die fehlenden Strukturen auf und sorgt dafür, dass dein Betrieb funktioniert, ohne dass alles von dir abhängt.
Konkret heisst das:
Es geht um drei Hebel: People, Processes, Tools.
People — Organigramm und Ownership: Klare Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung. Ein Organigramm, das funktioniert. Ein Management-Rhythmus, in dem dein Team eigenständig Entscheidungen trifft.
Processes — Prozess-Optimierung: Die zwei bis drei Kernprozesse deiner Agentur (Delivery, Onboarding, Recruiting) so aufsetzen, dass sie bei 50 Mitarbeitern genauso funktionieren wie bei 15.
Tools — AI und Automatisierung: Die richtigen Tools auswählen und einführen. Wiederkehrende Aufgaben automatisieren. Daten nutzen, um bessere Entscheidungen zu treffen.
Strategie-Umsetzung: Deine Ziele in konkrete Massnahmen übersetzen — und sicherstellen, dass sie auch tatsächlich umgesetzt werden. Margen verbessern, Abhängigkeit vom Gründer reduzieren.
Über mich
Ich bin Benjamin Lander. Ich habe selbst drei Unternehmen gegründet, die heute achtstelligen Umsatz machen. Service Businesses.
Ich weiss, wie es sich anfühlt, der Bottleneck in seinem eigenen Unternehmen zu sein — und ich weiss, wie man da rauskommt. Klare Organisations-Struktur, Ownership, Prozess-Optimierung und Strategie-Umsetzung. Genau das baue ich für Agenturinhaber auf.
Seit 2019 arbeite ich als Operations-Berater und Fractional COO mit inhabergeführten Dienstleistungsunternehmen. Über 50 Engagements, hauptsächlich mit Agenturen in Nordamerika und dem Nahen Osten. Jetzt auch in Deutschland.
30 Minuten, kostenlos, kein Verkaufsgespräch. Wir besprechen deine Situation und ob ein Fractional COO für dich Sinn macht.
Was Kunden sagen
„We collaborated with Asamby, especially Ben, on a short (likely not the last) project. We were very impressed with Ben's comprehensive view and his ability to quickly analyze the situation and provide suggestions tailored to the individual situation. Thank you, Ben, for the great work."
Sawoo
„Working with Ben has been a very positive experience. His strategic approach and expertise when it comes to processes and operations has been a great benefit to our fast growing productized agency in helping streamline, improve and automate the operation with 50+ people involved and 500+ clients. Ben is just a great guy to work with, asks all the right questions and makes sure we focus on the right things."
Storybite Animation Studios
Passt das zu dir?
Dieses Angebot ist für inhabergeführte Agenturen mit 15 bis 100 Mitarbeitern, die an einem Punkt sind, an dem Wachstum und operative Realität auseinandergehen. Typische Situationen:
- Du leitest eine Agentur, die profitabel ist, aber die internen Abläufe behindern weiteres Wachstum.
- Du hast kein operatives Führungsteam und übernimmst diese Rolle selbst — neben allem anderen.
- Du hast das Gefühl, dass du einen COO bräuchtest, aber eine Vollzeitposition ist weder finanzierbar noch gerechtfertigt.
- Du willst mittelfristig weniger operativ arbeiten, weisst aber nicht, wie der Übergang aussehen soll.